oo77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") oo77 প্ল্যাটফর্ম ও ওয়েবসাইট (oo77.cam) ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। oo77-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

oo77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লেনদেন ও সেবা প্রদানের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে বিচরণের ইতিহাস (লগ ডেটা)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• সেশনের সময়কাল এবং ক্রিয়াকলাপের তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষীয় যাচাই সেবা থেকে তথ্য পেতে পারি। তবে এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

oo77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket)
• বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• কারিগরি সমস্যা সমাধান

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিশ্চিত করতে)
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট ট্রেইল সংরক্ষণ

২.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করা (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

oo77 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

oo77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগাভাগি করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমরা সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করি। এই সকল সেবা প্রদানকারী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ নিরাপত্তা রক্ষায়

জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠনে

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ঘটনায় আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

oo77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষায় পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাই স্তর উপলব্ধ।

৫.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা

• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যালোচনা
• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

oo77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি সেবা প্রদান, লেনদেন ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা নিরাকারকরণ (anonymize) করি।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

oo77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপ্ট-আউট করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৭.৫ অনুরোধ পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা

oo77 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

৮.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় আমরা সকল ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮.২ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষীয় সংযোগ ও বাহ্যিক সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৯.১ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ডেটা গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যের সুরক্ষা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

oo77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে

আপডেটের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও পড়ুন।